上海招聘

1. 严格根据SOP及店铺确认的权限处理退款；

2. 关注店铺动态，发现问题及时反馈，如批量性问题（爆仓、缺货等）、违规、扣分等情况；

3. 能够在工作过程中发现问题，分析原因，并反馈组长，提出改善建议，并协助解决；

4. 协助组长进行日常管理（报表收集汇总且数据准确、组内疑难问题解答等）；

工作要求：

1. 打字速度80字/分钟以上，高中以上学历；

2. 熟悉千牛/天猫后台各项功能，精通天猫日常/活动规则；

3. 掌握品相知识与使用方法、销售技巧，服务技巧、业务流程；

4. 1年以上线上接待经验，必须要有售后服务经验；

5. 熟练掌握多店铺系统操作，了解多仓库操作系统；

6. 具备一定的风险把控与规避能力；

7. 能够独立处理投诉，有较强的抗压能力；

上海丽人丽妆化妆品股份有限公司（SH.605136）成立于2010年，扎根线上化妆品零售业务与品牌营销服务领域，截止至2020年12月，公司与奥伦纳素、雪花秀等60多个品牌达成合作意向，运营类目从美妆拓展至母婴、服饰等多个消费领域。