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资深前台接待

上海辉盛庭国际公寓

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:酒店前台

职位描述

1.         To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.  处理所有客人入店包括预定的程序。

2.         To handle all guest requests during their stay.  处理客人在店期间的所有需求。

3.         To handle all front desk cashier duties.  处理所有收款事宜。

4.         To organize and implement guest programs / plans that anticipate and meet guests needs and interest.  组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。

5.         To handle all leasing activities including conducting site inspections in the absence of Sales and Marketing.  处理所有租赁事宜,包括在市场部不在的时候带客人看房。

6.         To provide support on sales enquires through telephone or from site inspections. 同通过电话或带客人看房来协助市场部。

7.         To act as a link between Operations and the Corporate Office on operation and sales processes.  在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。

8.         To support Sales and Marketing by providing relevant information including guest feedback and sales leads.  通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。

9.         To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.  在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。

10.      To interact with the residents and explain facilities and services.  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。

11.      To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。

12.      To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.  在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。

To handle all mail, messages, telephone calls, information enquires and related services requested by the residents.  处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。

职能类别:酒店前台

公司介绍

整体翻新和装修过的上海辉盛庭公寓拥有324间豪华,充满现代,时尚气息的客房和先进,完备的设施。更值得振奋的是,她保留了原先优越的地理位置和独特优质的辉盛服务。
简约的风格配上会呼吸的房间,舒适温馨的色调和竹林情怀。上海辉盛庭公寓在活力四射的繁华商业区给商务人士提供一个舒适,安宁的休息和放松的港湾。阁下将会在我们公寓享受到我们齐全的会议设备,随时随地的免费高速Wi-Fi,美味诱人的餐饮提供以及设备完善和先进的健身房,桑拿和室内恒温游泳池。

上海辉盛庭公寓坐落在浦西最繁华的商业区,紧邻淮海路,繁华的购物和娱乐中心,靠近拥有众多标志性酒吧和餐厅的新天地,更有历史悠久的石库门和著名的东泰古玩市场。
上海辉盛庭公寓离古色古香的豫园,著名的商业老街-南京路以及人民广场,外滩也非常之近。此外还紧邻时代广场,香港广场,上海美术馆和大剧院,更是毫不费力的可以领略到别有趣味的跳蚤市场和繁忙的胡同街,以及引领潮流的建筑奇迹。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市黄浦区寿宁路98号