上海招聘

1. 负责公司运营培训体系的规划和设计工作；

2. 负责服务流程设计和规则约定，实现服务质量制度保障；

3. 通过精益管理、评价和保障运营培训体系的执行结果，推动部门、团队的服务效果和效率达到持续改善，实现高品质服务质量;

4. 协助制定服务团队的绩效方案与激励制度，不断追求更高客户满意度；

5. 负责服务团队的培训、人才梯队搭建，建立培训知识体系，不断提升部门员工的工作技能与技巧。

任职要求:

1. 本科及以上学历，3年以上餐饮连锁行业运营培训管理背景；

2. 有知名连锁餐饮等行业经验，具有相关的运营管理与培训体系搭建的经验；

3. 具备优秀的洞察力、数据分析能力，客观地反馈运营与产品培训中发现的问题并提出改良方案；

4. 善于思考,有较强的创新能力、逻辑能力强；协调沟通能力强、注重团队合作、有较强的自我驱动力；

5. 熟练使用办公软件，英语良好。

       “UniBrown由心咖啡”，专注为商务空间打造基于连锁、高品质咖啡服务的共享社区。 “UNI”意为 Unique /United /Universe，代表由心咖啡特有的精品品质、独特的社交属性以及国际化的品牌定位。
       “由心咖啡”目前通过在上海的核心商业区、艺术园区和联合办公等空间开设UniBrown 由心咖啡店，形成了基于线上和线下相结合的连锁精品咖啡店运营管理体系，为所在商务社区带来了强互动、重文化的良好氛围，使入驻企业和员工的归属感加强，满意度提升。特有的在线营销和社群活动平台，已为超过5000个精英白领提供服务，是目前业内成长最快，系统开发迭代技术最强，最具商务社交属性的连锁精品咖啡品牌。
       在新办公时代下，由心咖啡励志打造并运营一个有趣、有文化、有温度的商务社区，这也成为了吸引企业与员工的软服务指标，喝咖啡成为了更好享受当下、享受生活的表达方式。因此，由心咖啡通过精品咖啡服务作为切入点，创造在办公楼内的咖啡共享空间。