上海招聘

1、2年工作经验，至少1年客服相关工作经验

2、熟悉京东，天猫系统后台相关专业知识,熟练使用旺旺等在线聊天工具，了解顾客的需求，专业的为顾客解决疑难问题；

3、熟练使用各种办公软件，工作态度积极，责任心强，善于跨部门沟通，具有较强的管理组织能力，

4、善于学习和创新，有责任心，办事细心，耐心，干练。

工作要求：

1、一年以上的电商客服管理经验 ；熟悉淘宝客服、有赞客服管理运营体系及流程；

2、具有较强的数据分析能力，善于总结问题；

3、具有较强的语言表达能力，善于跨部门沟通；

4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力；

5、善于团队建设，能有效管理团队，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

6、负责部门与其他部门的工作衔接和配合。

上海抓影文化传播有限公司（琴音道合）总部位于魔都上海市嘉定区，是一家以钢琴制造、钢琴教育、销售为主及售

后服务为一体的专业化乐器有限公司，从当初200平米一家小琴行发展到现在全网销售***的乐器公司。

琴音道合旗下有：

1家艺术活动机构；

2家大型琴行；

2家艺术培训中心

8000平米厂房规模的复合型集团公司。

琴音道合拥有130多名家人团队，业务涵盖文化、教育、乐器三大板块，在京东、天猫销售额及好评量遥遥领先，2018

年总营收超过5000万元。

公司秉承传递音乐与文化的价值理念，本着对广大客户的承诺和对产品的细节把控，不断致力开发、研制、升级幼儿

园音乐教学设备。企业将以质量为本、创新为魄，致力于提升企业及产品品牌形象，琴音道合愿与志同道，合的您一

起前行，共创美好明天。