上海招聘

岗位职责：

1、与客户、船公司、国内外各分公司及代理之间保持顺畅的沟通；协调各相关单位及公司内部各部门之间的工作；

2、理解及贯彻执行公司各项政策及操作流程，并根据客户的不同要求制定出个性化的物流解决方案；

3、处理货物运输途中出现的各种问题；保证货物安全、高效地运抵目的地；

4、熟知公司各项业务成本及收费标准

5、维护客户关系、反馈客户信息、处理客户投诉。

任职要求：

1、大专或以上学历；

2、英文听说读写流利，并有良好的书面表达能力，四级或以上（以写为主）；

3、了解货运知识及上海口岸操作流程；掌握外贸基础知识；

4、责任心强；掌握一定的沟通技巧，并具有较强的沟通能力及团队协作精神；

5、3年以上货代客服经验。

宏富国际货运代理（上海）有限公司

是一家综合型的国际物流企业，专业从事各种联合运输，具有长达数十年的实战经验，致力于以更快、更安全、更低成本的货物运送及分拨。

公司本着积极进取，勇于开拓，客户至上的理念向市场化、专业化、网络化的整合型物流模式发展，目前公司经营网点已分布至大连，青岛，天津，宁波，广州，深圳，厦门，香港等地。

公司同数十家知名船公司签订了订舱代理协议，并与各大船公司建立了良好的合作关系，每年通过海运的进口和出口标装箱达到非常可观的数量，成为众多船公司的VIP客户，并成为多家全球物流供应商在中国大陆区的空运进出口货运与清关代理海运拼箱。作为传统优势项目，现已开通澳洲，新西兰，欧洲的直拼业务，并可满足客户发往世界各地的运送要求，提供全程的门到门服务，并且，除常规标准箱运输外，还可提供干散货、件杂货、冷冻货、危险品、大件、私人行李等特种货物的运输服务。

我们不仅活跃在海空货运及供应链解决方案业务，而且在仓储，物流，拼箱和物流企划上有丰富的经验。我们获得了IATA空运认可证，也成为了FIATA和HAFFA的会员。此外我们还被授予了ISO 9001:2008质量管理认证证书。创新理念，系统管理，面向客户的需求，是我们服务的中心理念。

公司拥有资深物流运作团队，以诚信，效率，共赢的精神，为客户提供高效、可靠、稳固和人性化的服务。 宏富上海竭诚为客户提供高效且值得信赖的服务。

联系方式：shirley.xu@ciff.com.cn
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