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天猫售前客服 (职位编号:07)

上海掌货电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1.负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问,引导顾客在本网店顺利的购物,让顾客愉快的交易成功;

2. 通过岗位培训,迅速掌握店铺产品销售相关专业知识,对客户问题能耐心专业解答,给客户愉快的购物体验;

3.按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪;

4. 配合售后做有售后问题客户的资料交接。

5.能承受早晚班做一休一的班次;


任职要求:

1.有淘宝客服经验优先;

2.有过f服装销售经验的优先;

3.能够熟练使用OFFICE软件、旺旺即时通讯工具等,打字速度60字/分钟;



公司介绍

掌货电商核心电子商务模块,提升运营效率,降低企业成本。

联系方式

  • 公司地址:地址:span古方路