天猫售前客服 (职位编号:07)
上海掌货电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-19
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1.负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问,引导顾客在本网店顺利的购物,让顾客愉快的交易成功;
2. 通过岗位培训,迅速掌握店铺产品销售相关专业知识,对客户问题能耐心专业解答,给客户愉快的购物体验;
3.按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪;
4. 配合售后做有售后问题客户的资料交接。
5.能承受早晚班做一休一的班次;
任职要求:
1.有淘宝客服经验优先;
2.有过f服装销售经验的优先;
3.能够熟练使用OFFICE软件、旺旺即时通讯工具等,打字速度60字/分钟;
公司介绍
掌货电商核心电子商务模块,提升运营效率,降低企业成本。
联系方式
- 公司地址:地址:span古方路