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客服专员(重固)

上海宝连通供应链有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5.5-7.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责客户的日常业务接单工作;

2、负责与客户的业务合同及报价的初审及签订准备,保障其有效性及完整性;

3、负责对客户委托的业务信息及时的台账登记、公司管理系统录入、维护及反馈;

4、负责公司业务数据汇总并按要求完成报表制作;

5、负责对客户委托的业务跟踪进展及时处理异常及与对应调度同事工作衔接;

6、负责对调度转交的签收回单核对整理及时移交客户并完善移交记录;

7、负责制作与客户的对账单及安排应收账款及时跟催;

8、负责充分了解客户操作要求,并制作相关的作业指导书,针对客户投诉制定整改方案,与调度协作落实;

9、负责认真落实本职工作的关键业务考核指标;

10、上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、高中及以上学历,管理类或物流类相关专业优先;

2、熟悉行业相关制度法规与业务操作规范流程;

3、性格开朗,具有一定的判断能力,较强的沟通、协调、抗压能力;

4、熟练使用办公软件,熟悉系统使用及报表制作,打字速度快;

5、具有同类行业工作经验优先;

公司介绍

江苏恒伟供应链管理有限公司(JIANGSU CREAWAY SUPPLY CHAIN MANAGEMENT CO.,LTD),注册资金为人民币4000万元,是登记注册在苏州工业园区的一家专业从事供应链管理服务的现代服务外包集团公司。旗下拥有苏州工业园区创伟报关有限公司、苏州市宝连通国际货运代理有限公司、江苏恒伟物流有限公司、苏州华伟仓储物流管理有限公司、上海恒华物流有限公司、上海宝连通供应链有限公司、北京恒华物流有限公司、无锡恒伟物流有限公司。服务范围辐射长三角、华北和东三省, 主要为大中型企业提供进出口通关、国际货运代理、国内运输、保税物流VMI仓储、公共型保税仓储、普通货物分销中心、库内增值服务、信息管理和供应链优化设计等一条龙全程服务外包服务。作为一家成立近20年的专业物流服务企业,公司汇聚和培养了一大批深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的高素质员工队伍。有100多辆海关监管卡车和10万多平方米各种高规格标准恒温、常温仓储设施。自主开发具有国际先进水平的供应链管理软件能与客户的ERP系统进行实时联网,实现JIT供货。公司已通过高新技术企业(技术先进型服务企业)和ISO9001∶2000质量体系认证。公司始终以顾客为中心,以服务质量为企业的生存之本。已与ASUS(华硕)、AELTA(台达)、CELESTICA(天弘)、伟创力(FLEXTRONICS )、PEGATRON-UNIHAN(和硕联合)、KRAFT(卡夫)、L'ORéAL(欧莱雅)、CardinalHealth(康德乐)、WILLIAMGRANT& Sons (威廉格兰特)、Johnson&Johnson(强生)等世界500强企业在内的国内外一百多家著名企业建立了长期良好关系,为他们提供一流的外包服务

联系方式

  • 公司地址:地址:span日京路168号