上海招聘

？通过回复客户来电和邮件，提供高水平的客户支持
？评估客户需求，并主动、富有创新性地解决车辆技术问题
？引导客户，使其对汽车的运行充满信心
？提供汽车及充电指导，根据不同客户特定的学习方式，满足其需求
？确定通过电话还是车辆服务解决技术问题
？需要时，与服务经理、服务工程师及超级充电工程师或者道路救援服务的同事一起沟通解决用户的疑虑
？准确地在CRM/车辆支持系统中记录问题及数据
？其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作

岗位要求：

   大专以上，具备汽车零售客户服务经验或技术支持、呼叫中心工作等背景者优先
？优秀的书面及口头沟通技能
？有能力有效区分优先级，也可随时调整优先级
？可以接受弹性工作安排；技术支持团队向客户提供7*24*365的服务
？熟练掌握客户管理系统：Outlook及MSOffice系列软件
？了解维修及汽车服务的基本技术知识
？能够理解口头及书面说明，并关注细节
？乐于学习新的、创新性的汽车技术
？乐于支持并指导团队成员
？建立并维护积极的、通力合作的工作关系
？有效处理多个优先级，安排好工作量并按时完成工作
？能够在团队环境中工作，实现共同目标
？最重要的是，把客户需求放在***位，尽一切可能的努力提供***水平的服务，表现出***的礼貌和尊重，以消除客户顾虑

上海（有班车，临港市内都有）做五休二
一：早班8:30-17:00可以坐班车     薪资： S1 5066*12*1.25                                                

 二：中班13-22，14-23，15-24，16-1（浦东会好点)  薪资：S2 5866*12*1.25 封顶9k封顶，年薪10.8w（不含股票）      

三：晚班22-7（一周一次的频次可能，实际可以一个半月一次）

地点：特斯拉超级工厂 ，上海奉贤区江山路5000号

一，服务类 电脑图文设计制作、企业形象策划、计算机专业领域的技术服务、电脑网络工程、通讯领域的技术服务、展览展示服务、市场调研、摄影服务、资料翻译服务、礼仪服务、赛事活
二， 百货(日用百货、服装服饰、皮革制品、鞋帽、洗涤用品、化妆品、护肤用品、摄影器材、玩具、音响设备及器材) 2. 文化办公用品(纸制品) 3. 包装材料 4. 工艺...

三，生产加工型企业经营范围参考 机械设备及配件生产加工、服装服饰加工、鞋帽加工、床上用品生产加工、纸制品加工、木制品加工、电子元器件生产加工、竹木加工、金属门窗加工、五金加工、塑料制品切割、冲压加工、...