上海招聘

一、岗位职责：

1、负责监听和审核录音

2、负责各类客服工单的流转；

3、监控工单处理进度及结案状况；

4、与电话呼叫中心、各分中心及分公司保持良好沟通；

5、结合日常工单处理情况，及时梳理流程、提出改进意见和建议；

6、完成领导安排的其他工作。

二、任职要求：

1、大专及以上学历；

2、1年及以上相关岗位工作经验；

3、 有教育或银行保险质检经验者优先；

4、具备较强工作责任心，工作认真细致，理解能力强，具较好的文字表达能力；

5、熟练使用Office办公软件。

三、薪酬福利

1、完善的薪酬体系，固定工资+过节费+季度奖+年终奖+其他奖金； 

2、公司内部员工综合保障（包括员工家属保障）、过节费、年终奖、午餐补贴、工会活动、节日慰问、年度体检、周末双休等；

富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市国民投资发展有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元，总资产近4500亿元，是国内资本实力较强的寿险公司之一。

公司遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，紧跟市场脉搏，不断求新、求变、求发展。

富德生命人寿一直致力于科学前瞻的人才战略，沉淀了大批业内外优秀的高端人才。公司经营管理团队由业界知名寿险管理人才组成，有丰富的行业经验和影响力。深谙市场规律、极具战略眼光的管理人才和富有执行力的高素质员工是富德生命人寿专业化经营、稳健发展的有力保障。

富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有35家分公司，1000多个分支机构及其服务网点，超过20万人的管理和销售人员。