上海招聘

工资按业绩提成，多劳多得！！

1、熟悉淘宝店铺操作流程，为人诚恳，做事踏实，热爱本职工作，能吃苦耐劳，定期查看客服与客户聊天记录，给出优化方案。

2、负责天猫等网络平台上店铺的客服销售管理，提升客服转化率相关数据提升，有较强的团队精神。

3、有丰富的淘宝客服及售后团队管理经验，负责每天检查并确认客服工作的完成情况，主持部门会议并记录。

4、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。负责处理公司重大投诉，保证客服服务质量；对消费者满意度进行跟踪及分析，提升平台客户满意度。

5、带领团队完成工作，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平。

6、定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作

7、客服新进员工培训、激励、管理和考核工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训，带领团队提高成交率、服务品质，降低退款率和投诉率，提升DSR评分

任职要求：

1、中专以上学历，有2年以上的淘宝客服工作经验，能够对现有客服部制度提出建议和改进意见并具备较强的执行力和领导力，品德好，表达沟通能力强，热爱电子商务，有较强的团队协作能力。

2、熟悉了解淘宝网店运营、精通淘宝后台管理、熟悉了解淘宝规则，有淘宝皇冠店工作经验或自己开店经验优先。

3、对产品促销活动有相当的策划和组织能力，能配合公司店铺运营目标灵活制定推广策略。

4、能够对现有公司制度提出建议和改进意见并配合公司实施贯彻公司制度。

5、特别热爱电子商务，有较强的学习能力、潜力者优先。

工作时间：做六休一，早上8：30~18：00；15：00~24：00；

本公司是一家以经营手工DIY工具为主的综合性公司，辐射木料/文玩/珠宝/夹具/手动工具等一系列DIY工具。有一个年轻的团队，活力四射！公司秉承“不想输，就别懒”原则，锐意进取，开拓未来。公司在淘宝网从事五金行业5年，一直致力于提高业绩和公司管理规范化，现因业务发展需要，诚邀各种人才加入。本店位于上海市松江区泗泾五金城，交通便捷，环境舒适，专业做淘宝五金DIY工具销售。
上海立桂实业有限限公司，座落于中国经济、金融、贸易中心－上海。千年古镇-泗泾！
本公司一直坚持诚信为本原则，实体与网络相结合的营销模式，为消费者在***时间提供优质的产品及满意的服务，其运营团队具有丰富的电子商务实战经验，成功运营包括独立B2C网站，淘宝、天猫等品牌旗舰店与集市皇冠店，是伴随中国电子商务从起步、萌芽到爆发而成长的电商一代。
公司专业经营手动工具、气动工具、电动工具及五金模具相关工业品，其产品种类已超过上万种。本公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多种经营特色和薄利多销的原则，满足了各类消费者“新生活 惠生活”的消费主张。
我们坚信“大商道做人！”的信念，本着“求实、高效、创新”的团队精神，参与到激烈的市场竞争中来。
公司将为员工提供广阔的发展空间和施展才华的舞台，并提供有竞争力的薪酬福利待遇、培训与发展机会，从全方位关怀、培养和发展员工。