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客服专员/助理(非技术)

上海永达鑫悦汽车销售服务有限公司(一汽大众申江)

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

岗位要求:

1. 客户数据库管理,确保系统内客户信息数据的准确性

2. 提高公司的整体客户满意度,做好售前及售后的客户数据库分析

3. 与各部门协调处理好客户投诉,分析客户投诉原因,并做好相应的反馈

4. 客户关系管理部内部各项工作管理及报表分析


工作内容:

1. 年龄25--40岁,计算机专业等相关中专以上毕业

2. 有一年以上汽车4S店或大型企业客服管理工作经验者

3. 能熟练使用办公自动化软件

4. 具有良好沟通及协调能力


注:公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店,工作地点在浦东新区俱进路962号。

应聘简历请注明居住地址并附上照片,谢谢。

公司介绍

上海永达鑫悦汽车销售服务有限公司隶属于永达集团旗下,是永达集团投资于自贸区汽车城的新开的企业。成立于2014年,
占地4000多平方米,坐落于浦东俱进路,拥有国际标准的多功能汽车展示厅。集汽车销售、维修、纯正零部件、信息管理“四位一体”。“一切从给消费者提供更多更好的产品和服务”的理念,经销一汽-大众系列汽车。极具人性化和环保设计的汽车展厅、客户休息区、影音娱乐区、咖啡吧,营造轻松休闲的购车氛围,竭诚在***时间提供一汽-大众的最新款汽车和全方位的人性化服务。

联系方式

  • 公司地址:张杨路2761号一汽大众