上海招聘

工作职责：

1、负责引导、招募顾客加入店铺粉丝群（淘宝群）、微商城会员群（微信群）；

2、利用社群运营工具及方式，调动成员的参与、互动，增加成员对品牌及产品的口碑及粘性；适时引导社群裂变及扩容；

3、负责电商渠道售前/售中/售后客服等工作；

4、通过在线聊天工具、电话等为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

5、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

6、配合新媒体运营同事做好内容宣发后的在线反馈及互动；

7、协助运营处理的其他事务；

任职资格：

1、本科及以上文化；

2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；

3、有淘宝客服经验者优先，熟悉淘宝天猫规则；独立操作后台；

三问家居股份有限公司，定位于“全球客户与供应商极具价值合作伙伴”，是以“科技创新×创意设计”为核心竞争力的服务型贸易商，致力于为全球中大型百货零售商和中高端品牌专卖店客户提供特色家居用品、服装配饰及高科技功能面料，旗下拥有独立的新材料研发设计中心、创新产品研发设计中心、海内外的自主生产基地，并且在美国纽约、荷兰阿姆斯特丹、英国利物浦和中国香港设有子公司，致力于成为客户理想中的集原创设计、品牌营销和全球化供应链管理为一体的整体解决方案供应商。

三问研发设计院：
秉持“设计点亮生活，创新引领未来”的理念，三问家居的原创设计由研发设计院主导，美国设计总监领衔，美国、英国等多国设计师加盟，与海归设计师、本土设计师组成一支跨国、跨文化的设计团队，并在成熟规范的设计体系（包括研发流程、设计语言和价值评审标准等）和数字化设计管理体系下，高效产出原创设计产品。
三问新材料研发中心：
公司重视面料研发，将面料材质视为产品设计的基础和创新的重要环节。经过多年研发和沉淀，在花式纱线和绒类面料领域具有行业领先地位。目前，通过亮丰科技的研发平台，聚焦健康、环保等技术发展趋势，在功能性面料方向加大研发力度。
供应链及物流体系：
三问家居建立了全流程控制的供应链管理系统，从面料纱线、纺织印染、成品制造、品检包装，到报关出运、收汇核销实现了全链路有效管理。现拥有4家自主工厂、1家海外控股工厂，一家在建智能智造工厂，与全国150多家工厂建立合作伙伴关系，并建立了严格有效的供应商管理体系，包括进入/退出机制、生产质量管控机制和评分管理机制等，始终达到了保质、保量、保交期。
多元化的海外销售网络
三问家居拥有多元化的海外销售渠道，已建成布满全球的营销网络，客户遍及美国、欧洲、南美、南非、澳大利亚、日韩等30多个国家和地区，全球中高端百货零售商和品牌专卖客户超过190多家，是Target，Nordstrom，Macy’s，Matalan，Vera Bradley，Pottery Barn，Barefoot Dreams，Lands＇ End，Zara等众多欧美高级零售商、品牌商的核心供应商。
秉承“三省吾身，与时俱进”的司训，三问家居致力于成为行业发展的引领者、社会进步的推动者、复兴中国梦的践行者！