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客服专员

上海城房置业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  高级物业顾问/物业顾问

职位描述

1、负责来访客户接待、并能流利的介绍项目产品。严格执行公司的接待服务规范、保持良好的礼节礼貌。

2、对需要使用会议室的客户的提供服务,根据客户需求准备好会议所用的设备设施,物品摆台等,并及时安排保洁人员清扫。

3、负责整理归档所在项目客户资料档案和仓库物品管理,对必需品及时上报公司进行补充。

4、负责项目内客户的租金、物业费和增值服务费的制表、收缴工作。

5、项目内房屋管理、日常设备设施巡查,对问题项及时上报

6、保证所在前台休闲区域和会议室的整洁干净,并对保洁人员进行督导检查。

7、积极受理客户的保修,并反馈给工程部人员。积极听取客户对项目的意见和建议,归纳总结并上报公司。

8、熟悉使用休闲区域的云打印机、咖啡机等功能设备,并服务好客户的增值服务需求。

9、有联合办公或者商务中心、酒店前台等工作经验者优先


人员要求:

有很好的服务意识,以客户为先的服务思想;

能准确判断服务对象的心理,具有与人沟通、协调的能力;

具有一定的服务管理能力,达到服务规范、周到、细致、热情的要求;

具有较强的语言表达能力,服务语言运用准确得体。


公司介绍

    上海城房置业有限公司,属国家一级资质房地产开发企业。拥有全资子公司7家、控股子公司3家,非控股子公司多家,总资产逾10亿元。构筑了地产、建筑、金融等多种行业的多元化集团公司。
    公司先后投资开发了浙江永康香格里拉城市花园、十堰香格里拉城市花园、上海城、汇城大厦、襄阳上海公馆、上海汇公馆、长兴海湖花园、海和园等优质项目,每一处都成为当地家喻户晓的知名品牌。
    近年,公司将重心逐步回归上海,下属子公司上海亿家美投资管理有限公司开发了“亿家美南新生活广场”,子公司上海北创投资有限公司在浦东北蔡开发的企业总部独栋办公楼——“汇公馆”已进驻多家国内大型知名企业。子公司上海吉树企业营销策划有限公司创立的高端办公租赁服务品牌——“吉树办公”正筹划为“汇公馆”、“环球都会广场”、“淮海国际广场”、“日月光中心”等项目入驻企业提供一流、优质的服务。
    城房的精彩,期待您加入!

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区北蔡镇五星路727弄6号楼 (邮编:201204)