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客服主管/专员

荟品仓

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

1.负责所有经营区域客户的咨询、查询与解答;

2.负责产品介绍及售后等服务性问题的解答;

3.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

4.负责做好工作日志、周报、月报及时反馈信息的统计、分析和汇报;

5.树立公司诚信品牌形象。

任职要求:

1.本科及以上学历,工作认真、有耐心、责任心强;

2.具有客服工作经验,了解客户需求,

3.有涵养、有礼貌、口齿清晰、学习能力强;

4.语言表达能力强,懂得一定的关系处理(有工商客诉处理经验者尤佳)。

公司介绍

荟品仓,新零售行业创新企业,通过线上线下聚合打造智慧化大数据新零售场景,在线下拥有多座大型商场。
创新的商业模式,与国内外数百个品牌的品牌总部、工厂建立战略合作关系,以保证货品来自行业源头、正品、低价,减少商品的中间流通环节,低成本、高效率,让利于会员用户!
荟品仓不断升级打造线下大型商场,秉承“品牌、正品、低价、超值体验”的经营理念,将“艺术化、工业风、仓储式、休闲感”元素融入线下,打造集特卖、咖啡、简餐、移动电商体验于一体的线上线下会员折扣仓储中心。

联系方式

  • 公司地址:地址:span白银路288号台北风情街B1层荟品仓