上海招聘

岗位职责:

1、统筹搭建客服自建系统，完善与关联系统的对接；
2、管控客服部系统需求的开发质量，推动需求按时按质落地；
3、管理客服系统权限及后台参数，规划角色定义，制定客服系统运维工作制度及操作流程，保障业务系统正常开展；
4、监控IVR运行数据，根据业务运营情况或需要提出调整策略；
5、制定信息安全管理制度并落实。

任职资格:

1、 统招本科以上学历；
2、 2年以上工作经验，有客服系统运维经验者优先考虑；
3、 具有较强的沟通影响力、统筹策划能力、执行力和独立工作能力；
4、 能接受高强度的工作，抗压性好，工作态度积极乐观、认真严谨；
5、 具备良好的学习能力和主动意识，能够了解业务知识，对各业务模块的需求时刻保持敏感性及全局观；
6、 具备一定的网络基础以及安全防护知识，熟悉计算机软硬件知识者优先。

万达普惠金融事业部为万达集团旗下金融板块全资子公司，公司核心团队由来自消费金融领域领先的传统金融机构及国内知名互联网企业，精英荟萃。在风险管理、科技研发、产品设计等金融核心领域拥有丰富的业务经验和扎实的专业能力。