上海招聘

工作职责：

1、接意健险客户报案后，协助客户与主治医生沟通，获取判责所需病情资料。

2、根据客户住院期间提供的病情资料，判断保险责任。

3、根据客户住院期间已产生/将产生的医疗费用、保单约定赔付比例，评估可垫付金额，落实垫付。

4、持续跟进客户住院期间的医疗费用情况，评估追加金额。

5、客户出院前安排好服务人员现场协助出院结算，收集理赔资料。

6、完成理赔资料审核、理赔信息录入。

7、跟进理赔回款，与客户做好最终结算。

8、按时完成工单记录。

9、领导安排的其他工作。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，医学、法律背景专业为佳；

2. 3年以上健康险或寿险理赔相关工作经验，有垫付工作经验优先；

3. 主动积极，有创新精神，以结果为导向；

4. 具备优秀的客户服务意识，具备良好的沟通协调能力；

5. 细致、耐心，责任心强，团队合作，客户为先，有同理心。

    抚理健康成立于2016年，是上海市、南通市政府长护险首批专业居家护理定点机构，截至目前，累计上门服务超20万人次。抚理公司以专业为基础，在上海、武汉、西安、南通拥有四张医疗全科护理站牌照，并与北京301医院、南通市***人民医院等国内领先医疗机构共同验证了从专业评估、专业指导、到上门延续护理服务的全流程专业体系。
    2018年年中，在既往专业服务经验的基础上，抚理健康面向商业保险市场，在行业内首推院后专业居家照护服务，抚理健康全国落地服务团队500余人，服务可覆盖全国331座主要城市。目前，抚理健康以单一来源服务商身份，得到了中国人寿再保险总部、平安人寿总部、太平洋保险河北分公司、中英人寿、同方全球人寿、天安财产保险等保险机构的认证。2019年11月1日，太平洋保险乐享百万保险2019款上市，抚理健康院后专业服务成为产品责任的一部分。除乐享百万2019款产品外，抚理健康独家推出的院后专业服务也有幸为中英人寿爱心保、同方全球人寿御护一生、天安财产老有所医中老年癌症保险、泰康在线泰爱保、泰无忧医疗保险客户提供服务。