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售后支持工程师

鲨湾科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作职责:

1.提供技术支持服务,及时处理客户遇到的车辆问题,对客户提出的改进需求及问题及时跟进,反馈到质量部。

2.持续完善车辆维修手册,制定产品维修SOP,指导市场技术服务。

3.持续建立和完善产品知识库及技术培训课件,不定期参加代理商培训大会并进行产品技术课件的讲解。

4.负责团队人员产品培训工作。

5.配合质量部门与供应商进行现场问题分析。

6.负责判定代理商提供的三包报告并组织发运。


任职条件:

1.本科以上学历, 机械、电子电气工程相关专业;

2.电子行业或其他相关行业维修服务2年以上经验,具备主动的分析数据、编撰报告的能力和意识;

3.具有严格的执行力及服从意识,有较强的抗压能力;

4.能够接受短期出差,有C1驾照,可满足出差驾车需求;

5.积极主动,成就导向,组织和协调能力,建立有效客情关系与服务精神。

公司介绍

公司官网:*************************

在全球出行行业新能源的大趋势下,城市出行正处于智能化、网联化、共享化的产业升级风口。鲨湾科技定位于中高端智能电动两轮车品牌商。公司自主研发推出行业首个智能电动车操作系统,同时集成多项汽车科技和工艺,向全球市场提供智能电动摩托车和电动自行车,旨在提升和丰富用户的出行体验,享受城市美好生活。
公司位于上海市漕河泾开发区,是一家极具战斗力和未来发展可能性的高科技创业公司,核心团队均为电动汽车、智能终端硬件、互联网的资深人士。
公司提供给员工尽情发展的成长空间,热情欢迎每一位人才俊杰同道同行。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宜山路1698号兴迪大厦(靠近莲花路口,地铁9号线合川路站下来步行7分钟)