外企HELPDESK主管
金宠网络科技（上海）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2020-10-15
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1.1万/月
- 职位类别：网络管理(Helpdesk) 运维工程师
职位描述
* 对公司内三名FE日常工作的管理
（每日派单安排，状况跟踪，FE日报确认结果的汇总提交）
* 对上海/浙江周边 华东区周边事务所helpdesk的巡查管理
（每月日常巡检以外追加项目作业对应的安排，制作计划表及checklist）
(每月日常巡检结果确认，对课题制定对策做跟踪，管理，直到解决为止)
*日常管理工作：
电脑维修/报废的
1 及时对电脑维修/报废实施鉴定并DABAN上提交报废鉴定申请。
2 跟进维修/报废进度。电脑报废处理前确认是否完成硬盘数据删除
3在DABAN上及时提交报废电脑硬盘数据删除台帐
受理用户区域ID申请，开通/删除域用户，每月制作月度报告
受理用户USB使用申请，注册/删除USB外部储存设备，开通/修改/关闭电脑USB读取权限
通过联软桌面管理工具，管理用户电脑，查询电脑软/硬件相关信息
受理离职人员权限取消确认表，删除域ID，PrintID等
*日常对应工作
重要视频会议的事前设备连接，调试准备
外方人员，中方部长以上干部电脑的问题对应
难度较高的HELPDESK工作对应（FE对应/解决不了的）
对于新的软件进行兼容性测试，并制作该软件的兼容性测试报告书
*项目作业的实施管理
PC病毒库版本更新
Window10 OS 等版本（包括补丁升级）
office2016升级
新桌面管理软件的安装，设定，课题对应
职能类别：网络管理(Helpdesk)运维工程师
关键字：helpdesk
公司介绍
计算机，金融等
联系方式
- 公司地址：地址：span肇嘉浜路