上海招聘

岗位职责：

1、负责每日及时跟进客诉处理情况, 包括横向部门递交的政府类投诉；

2、沟通表达能力强，能够针对不同客户来调整自己的表达方式，并最终解决客户问题；

3、及时和相关部门对口人员进行投诉案件沟通，确保按时得到解决方案；

4、负责积极的维护公司在客户中所树立的良好形象和信誉；

5、负责及时准确向上级汇报对公司有关的重大影响的投诉；

6、负责上级临时交办的其他工作。

岗位要求： 

1、大专以上学历，有客服、投诉处理工作经验者优先录用；

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；

4、工作细致认真，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；

5、熟练使用办公软件及网络工具。

我们是一支热爱游戏、热爱用户、充满个性的团队，也是一支有技术、有梦想、坚持初心的团队。
自2003年创业以来，我们坚信可以用科技与艺术，智慧与勇气，让世界变得更加有趣和美好。
我们敢于颠覆，突破局限，只为还原游戏本身的乐趣，我们坚持探索，乐于创新，不断尝试去赋予游戏以新的形式。
我们始终倾听玩家最真实的需求与心声，打造平等且纯粹的游戏社区，也同样不囿于游戏产业，发展的视野延伸至偶像娱乐与原创动漫。
我们立志以游戏人的身份，满怀一颗匠人之心，凭借引以为傲的手艺，骄傲前行！