上海招聘客服专员(工作地合肥）

客服专员(工作地合肥）

1、通过公司提供的资源进行客户开发，维护和发掘；

并为私募基金投资的合格投资者介绍公司产品和为其服务；

2、通过与客户进行有效沟通了解客户理财需求，对客户咨询提供专业的金融产品知识答复，并向客户介绍自己产品的优势，协助客户签署合同及后期工作；

3、定期做客户回访，报告投资产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务，投资产品及金融市场动向，做好老客户维护和再开发，总结归纳客户相关资料，挖掘客户的潜力，维护良好信任关系；

4、根据公司制定的目标完成任务；

5、负责开拓金融产品合作渠道，及金融产品的分析、探讨、操作、实施，并理解公司金融产品特性，根据产品特性找到合作伙伴；6、负责维护好自己渠道关系，做好市场信息及同业竞争信息收集、反馈工作；

7、密切关注、广泛收集、实时了解金融市场产品信息、政策变化、及客户需求；

8、为客户提供完整准确的产品信息，解决客户问题，提供高质量服务；

9、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

任职要求：

1.热爱金融行业，乐于从事与客户服务相关工作，具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力，对投资行业和营销策略有主动探索与创新意识，有较强执行力，敢于尝试挑战；

2.学习能力强，主动积极，有团队合作精神；

3.思维敏捷，反应快，普通话标准；

4.良好的理解能力和沟通能力；

5.管理类或金融类相关专业本科以上学历；

6.有财富管理公司机构理财业务经验优先；

7.长相端正，性格开朗，自信乐观。

上海宁韵企业咨询有限公司是一家专业的企业咨询公司，专业的团队、全方位的服务一直在业界享有良好的口碑。