上海招聘

岗位职责：

1，负责处理各类申请业务，跟进业务流转程序，通过电话、邮件或者QQ等客服软件完整记录客户咨询业务或者投诉电话，做好回访、续费等及时更新用户信息。

2，负责每日业务报表的更新，做好信息对称，完整。

3，负责报修，及时与技术部门反馈并做好完工记录。

4，负责逾期账户的情况进行提醒、督促，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题，对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理，根据每月阶段工作目标，达成电话催收目标。

5、维护公司客户关系，提升公司服务品牌。

6、客户的深度维护与二次开发；

7、整理、统计客户资料和服务数据；

8、领导交付的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有联通、电信相关经验者优先考虑；

2、口齿清晰、普通话标准流利、有较强的表达能力和沟通能力；

3、服务意识强，应变能力强，敢于挑战困难和挫折；

4、有良好的团队合作能力，对客户有高度责任心；

5、工作严谨，耐心细致。

工作时间：常日班，做五休二，朝九晚五点半

上海通迪信息工程有限公司是一家专业从事楼宇通信接入、通信业务开通受理、通讯设备销售、系统集成及通信信号覆盖工程的服务企业，其业务范围涵盖以上海地区为主，为区域内的商业用户提供方便快捷的通信业务受理服务和技术支持,致力于为企业客户提供一站式的通讯解决方案。
公司发展秉承：以人为本，共谋发展；不断探索，求真务实；追求卓越，创造价值；诚信经营，互惠共赢的经营理念！按照现代企业制度建立全面、高效的企业团队。通迪人愿与更多的有识之士携手共进！