客服专员
上海岙舟信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2020-10-29
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:网络/在线客服 售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、日常回访客户,主动发现客户存在的问题,并及时解决 ;
2、情绪问题客户的回访,耐心、细致、积极地解决客户问题并做好详细记录 ;
3、重点客户的跟踪和维护,讲解华通产品的交易规则,解决客户日常投资中遇到的问题 ;
4、做好投资者教育,提升客户的投资理念,引导客户独立自主交易;
5、及时向上级反馈客户提出的意见或建议,并进行跟踪处理 ;
6、接受领导安排的其他相关工作并负责与相关部门进行业务协调。
任职要求:
1、大专科及以上学历,金融类、经济类专业优先,优秀应届毕业生亦可;
2、熟练运用办公软件,普通话标准;
3、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;
4、在金融行业中有过客服或相关工作经验者优先。
公司介绍
公司目前主要经营上海华通铂银交易市场现货白银挂牌业务及金融投资咨询等服务。同时公司与研究中心合作,建立视频直播室以及服务直播室,致力为国内外投资者提供良好的投资服务,努力帮助高净值客户实现资产合理配置和财富增值。
拥有着清晰的职业定位,透明的晋升机制,丰厚的薪资待遇,人性化的管理制度以及温馨的企业文化,我们能给的不只是一份高薪酬工作,更是海阔天空任你翱翔的空间!
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联系方式
- 公司地址:地址:span樱花路868号建工大唐国际广场16楼