上海招聘

短期***岗位，上岗前会先进行岗前培训！！！

岗位职责

1、负责通过在线客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户；提供产品有线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售；

2、按要求拆分、合并订单、修改邮费、价格、收货地址、产品属性等，及时添加订单备注；

3、熟悉产品知识、及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4、随时订单，解决客服物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进；

5、受理解决简单售后授粉和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通，解决客户遇到的问题；

6、与各部门保持良好的沟通，做好支持工作。

任职资格

1、学历不限；

2、了解淘宝交易规则与购物流程，了解旺旺、QQ、等网络聊天工具；

3、打字速度50字/分钟以上；

4、沟通能力强，有耐心，工作细心、有良好的服务意识和说服能力；

5、具有很强的责任心及团队合作精神，能承受一定的工作压力；

Who we are
亚伺是一个品牌战略管理公司，创建于荷兰，现在在阿姆斯特丹和上海设有办事机构。我们专注于帮助欧洲的优质品牌以最低风险进入中国市场，并提供专业的战略、营销、电商运营以及物流等领域的咨询和执行服务，同时让消费者对品牌感到喜爱和信赖。我们的客户来自荷兰、英国、德国、瑞典等欧洲国家，涉及领域包括户外运动装备、食品、母婴用品、有机类产品等各类消费类产品。新成立的上海办公室直接由公司合伙人，荷兰资深品牌战略及电商专家Jean-Paul Schmitz和连续创业者、电商专家Jelmer de Jong领导。

Our people
亚伺是一个年轻并且充满活力的公司。亚伺人对于帮助品牌在中国获得成功具有强烈地热情。在亚伺，我们并不是简单的为品牌服务，而是和品牌建立更为紧密的关系，共同成长。我们帮助品牌在日新月异的数字化中国探索深耕，并且以低风险的市场进入战略来获得中国市场的成功。我们相信我们的优势——所有基于数据的决策、对当地市场的深入了解和分析，以及对中欧两地电商发展的多年经验， 使我们可以无缝、有效、积极的为品牌服务。

Our services
作为一个数字化和电子商务的合作伙伴，我们帮助品牌在中国市场获得成功的服务包括：
1. 为品牌在中国发展提供低风险和灵活的市场战略
2. 为电商产品提供跨国及本地物流解决方案
3. 在中国市场帮助品牌优化形象和定位，更为有效地本地化
4. 为线上店铺提供设计并持续发展
5. 提供订单售前和售后服务