上海招聘

投递岗位前请务必了解此岗位为闵行区应急维修中心及962121物业服务呼叫中心（简称两中心）主管（总负责人）。用工方式为劳务派遣方式

岗位要求

年龄：28-35岁，其他方面符合度较高的可适当放宽；

学历：大专及以上学历；

专业：工程管理或物业管理类相关专业；

其他：有一定的物业行业从业经验，具有扎实的语言组织能力和公文写作能力；熟练使用Office办公软件，熟练制作PPT（掌握PS等图形处理软件更加）,有较强的逻辑思维能力，处理事务有清晰的条理性；具有一定的带领团队完成既定目标，具备良好的计划、组织、沟通、统筹、公关及抗压能力；具备一定的策划和营销能力；具备良好的团队合作精神；有为民服务的理念；掌握一定物业工程和维修相关知识；拥有机动车驾驶证；持物业管理、工程管理、房屋查抢险等相关证书可优先考虑。

岗位职责

1、熟悉有关物业维修突发应急事件的各项应急预案，了解掌握涉及各部门、各环节、各岗位之间的关系，确保应急事件处理有条不紊；

    

2、制定应急事件处置方案，严格按照应急各项工作流程分解执行，重大事件立即向有关领导和相关部门汇报；

    

3、负责深入实际，调查研究，掌握各项工作中可能存在的风险，并及时落实整改；

    

4、负责对日常工作的统计分析和总结汇报工作；

    

5、负责年度工作计划及费用预算，落实对各项工作及费用指标的实现；

    

6、负责组织部门员工业务、技能培训，提升客服服务水平；

    

7、处理居民关于房屋（物业）维修的投诉或建议，监督、跟踪并分析案件处理的全过程；

    

8、对员工进行工作考核，检查督促员工完成本职工作及上级布置的任务；

    

9、完成公司、上级部门交办的其他工作。

闵房集团是闵行区国资国企改革的重要组成部分。
闵房集团定位为公共服务类区属国有企业，将以房屋经营管理服务为主营业务，以接受区政府委托为基本功能、以承担非营利性公共服务项目为主要工作，定位功能性、回归公共性、强化专业性，更好地服务住房民生。
闵房集团主营业务主要有六项，一是公租房、廉租房的筹措和运营管理，负责商品房配建公租房的接管工作；二是负责直管公房资产管理，确保使用安全；三是负责中低端小区物业托底工作，负责房屋应急维修、白蚁防台和灾害天气抢险救助等工作；四是负责经租住房运营管理；五是浦江郊野公园一期的运营管理和二期的建设；六是区政府要求的其他工作。