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天猫客服/淘宝客服专员/组长

上海别出心裁服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

岗位职责:

1.利用淘宝旺旺等电子商务在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题;

2. 及时回复客人旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答,同时引导客人完成购买交易;

3.熟悉店内产品的特性、款式和颜色,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;

4. 对待客人需热情、耐心,让客人感受到***程度的满意;

5. 处理好相关售后衔接与解释工作;

6.处理售后问题,争取做到一次性解决;

7. 完成主管分配的其他工作。


岗位要求:

1、中专或以上学历,需要专业的淘宝客服经验者;

2、逻辑思维强,条例清晰,具备良好的洞察力,谈吐清楚;

3、熟悉办公软件操作,打字60字以上/分;

4、有服装电商客服或服装销售工作经验者优先:

5、薪资结构:底薪+提成;

6、表现优秀者,可晋升:专员-组长-主管

家住杨高南路附近优先

公司介绍

     上海别出心裁服饰有限公司是一家集:设计研发、生产制作、销售服务为一体的综合型服装企业。公司成立之初,秉承着对中国民族文化和传统文化的喜爱和传承,将手绘、刺绣、盘扣等中式元素融入到现代设计中去。公司成立至今已经赢得大批有一定的文化素养和社会阅历,对中国传统文化有深度认同,对自然自信的生活方式和态度有深度感悟的人群的认可和钟爱。

联系方式

  • 公司地址:严家桥1号6号楼2楼