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售后服务总监

上海宽宇汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-19
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:20-30万/年
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、协助总经理进行售后服务业务战略及发展规划,负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划,对售后服务的各项经营指标负责,制定维修业务、配件、附件的销售目标,并分解到员工的工作目标,日常执行并监管车间、零配件、服务前台、保险业务的运营状况;

2、制定策略,以提高责任地区售后服务、配件和附件市场份额;

3、深化与保险公司的业务关系,不断推进保险业务递增;

4、领导和激励下属员工,使所有的员工的思维和行动都以客户为中心,确保用户满意度,降低客户流失率,致力于树立和维护公司品牌形象;

5、对处理售后用户抱怨工作负领导责任,积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;

6、明确售后服务部工作范围及职责,实现本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划和激励措施,并实施考核;

7、实现公司和领导所制定的业绩目标;

8、完成上级领导交与的其他任务。


任职资格:

1、上汽大众品牌汽销管理经历者优先录用;

2、年龄不限,大专以上学历,机电、项目管理等相关专业;

3、5年以上汽车行业售后总监或售后经理的工作经验,熟悉汽车4S店管理,具有良好的品德素养和团队领导、管理能力;

4、需要具有丰富的汽车营销管理知识,尤其擅长售后业务运营管理或熟悉汽车维修业务者优先;

5、敬业,事业心强,有较强的责任感,能够承担较大的工作压力。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:售后服务总监

公司介绍

上海宽宇汽车销售服务有限公司地址位于上海市青浦区外青松路4938号3幢。公司拥有600平方米大型展厅,100多个停车位,22个维修工位,是一家集汽车整车销售、零配件服务、售后服务、信息反馈、汽车金融信贷、二手车交易、汽车装潢装饰等于一体的现代化汽车服务企业。
自上海宽宇公司成立伊始,一直秉持至尊服务理念,坚持为客户创造价值,“心之所至,天地自宽”,上海宽宇汽车销售服务有限公司作为一家的上汽大众4s店,服务好每一位客户是我们的宗旨,我们需要更多小伙伴的加入,不断成长和壮大我们的团队。让我们:加油!加油!加油!

联系方式

  • 公司地址:莘松路855号