上海招聘

岗位职责：

1、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法

任职要求：

1、大专及以上学历，半年及以上客服工作经验

(电商经验/美妆知识为加分项)

2、熟练使用客服软件，打字速度快

3、服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题

4、能够分析买家心态，善于运用语言文字打动客户

工作新资5.5-6k(面试定薪)(KP达标者，每月0-1200绩效奖金

工作时间8小时班制，做五休二80024:00(节点活动会加班

工作地点：虹口区水电路40号(3/8号线虹口足球场)

后期(时间待定)搬至互联宝地(12号线宁国路

人瑞集团是中国快速增长的人力资源解决方案先驱，也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国***的灵活用工服务，O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务全国客户，可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

除了受益于中国持续扩大的人才缺口及广阔的行业增长空间外，人瑞策略性地与新经济领军企业客户结成紧密合作伙伴，在他们发展的早期已共同成长扩张，其中包括字节跳动，腾讯，网易，小红书，去哪儿等新经济公司。公司同时以其优质服务吸引了各行业领头羊。

人瑞集团目前在全国开设31家分公司及机构，业务覆盖150个城市，拥有员工600+，以及近30000名在岗外包员工。

创始人张建国先生，曾任职华为人力资源副总裁、华夏基石总经理、中华英才网CEO。著有《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等。