上海招聘

岗位职责：

1、充分了解公司业务知识，产品知识，通过多种沟通工具接待客户的购物咨询，促进成交

2、负责核实、处理客户下达到后台系统的订单，确认型号、数量，及时发货

3、受理客户的退换货和退款需求，受理客户的投诉，提高客户好评率

4、登记跟进寄回的返修件，确认维修好后安排寄回

5、对店铺评论区不满的客户查明情况，联系客户沟通解决，并在评论区进行回复

6、及时反馈客户的各种意见及建议

7、领导安排的其他事务

任职要求：

1.熟练运用旺旺、咚咚等聊天工具，打字速度快60字/分钟；

2.有淘系、京东等网站客服经验，具有良好的团队协作能力；

3.口齿清晰，普通话标准，具备较强的学习能力和优秀的沟通表达能力、头脑灵活，反应快，高情商，工作细心；

4.有工作经验者优先。

福利待遇：

1、具有竞争力的薪酬：基本工资+全勤奖+奖金（不定时），全年12个月不限时、不限次数的调薪机会，你是人才，必将高薪诚聘；

2、豪华大礼包：作为高端吹风机品牌公司对员工慷慨大方，高端吹风机诚意相赠

3、丰富的团建活动：每个月公司会安排一次团队聚餐，还有年度旅游哦；

4、全面的生活保障：公司配有微波炉、冰箱供员工使用，可以自带午餐

5、团队氛围好，公司在工作期间为员工播放音乐，让员工徜徉在愉悦的工作环境中高效的工作，还有各种各样不定期下午茶哦。

6、精神食粮：在职期间购买的书籍全额报销

7、定期体检：您的健康莜样守护

8、五险一金，公司为员工购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，为员工提供基础保障；

一群经验丰富的设计师、工程师为核心组成的初创团队。成员均来自国内外一线电器品牌企业，有超过十年的制造业经验和五年以上的互联网行业经验。打造护理科研室，以科技驱动生活，致力于高档性能、兼具极致美学设计的产品。品牌所有的智能功能搭载，无不是为了让使用者能乐享其中，将品质生活的理想推向新的高度。