上海招聘

岗位职责：

1.客户日常事务处理，服务维护，信息跟踪及和相关方传递，品质管理；

2.物流供应商的管理和业务评估并协助主管制定管控标准及数据维护；

3.所属范围内客户的日常管理及运输物流异常事件的处理；

4.异常改善的跟踪及验证，对客户投诉异常事件的持续改善；

5.上级交代的其他事项

岗位要求：

1.有物流客服工作经验优先；

2.熟悉应用Office等办公软件和统计工具；

3.工作认真负责，能吃苦耐劳，善于沟通及发现问题。

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