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客服工程师(SQE)(工厂/西安/隆基新能源)

西安隆基新能源有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:西安-经济技术开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:硕士
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】

一、售前合同评审

1.审核合同质量标准,提出质量偏离项;                       

2.汇总技术及质量偏离项;                                                           

3.负责生产能力评估,输入客户需求分析。

二、售前、售中服务支持

1.沟通确认客户来访事宜并信息同步传递至工厂各部门,主导接待服务;

2.主导客户监造验货;                              

3.负责项目地到货检验;                                                            

4.负责跟踪验厂不符合事项改善落实。

三、售后服务

1.负责组织工厂内进行客诉原因调查,整理对外版本8D报告,并跟踪改善情况;

2.负责年度客户满意度分析改善;

3.负责客诉退换货协调及项目地现场处理。

四、内部文件管理

负责体系文件、工程资料、政府批文、各类资质等文件的管理,包括修订、分发、记录、回收、存档、查询等

【任职条件】

1.硕士及以上学历, 质量管理及其他相关专业;

2.熟悉三系并能熟练运用 、熟悉产品行业标准及法规;

3.2000人以上的集团型企业, 5年以上质量管理工作经验;

4.英语专业八级及熟练使用office软件;

5.具有较强沟通能力、团队建设和管理能力、计划与执行能力;

6.能够适应项目的出差。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

西安隆基新能源有限公司,总部位于中国西安,是全球***的单晶硅光伏产品制造商之一—隆基绿能科技股份有限公司(SH.601012)的全资子公司,拥有卓越的技术研发能力、全球领先的单晶高效光伏系统、全球化的服务网络及资源整合服务能力。公司致力于成为全球领先的光伏能源综合服务提供商,业务已涵盖分布式光伏电站投资、分布式光伏能源系统服务、分布式光伏智能微网、能源互联网、系统集成及优化等领域,为客户提供光伏能源供给、转换、分配、优化及增值服务等全过程综合能源服务解决方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span九龙湖国际企业总部园A2栋502室