网店客服
上海恺勒实业有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：上海
- 招聘人数：6人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中技
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-6.5千/月
- 职位类别：网店客服 其他
职位描述
1、处理天猫、淘宝、京东、拼多多买家售前售后问题；
2、退、换货、退款、维修及破损处理进度跟进；
3、受理客户的投诉，回复客户的留言；投诉维权问题处理及反馈；
4、受理客户的退款和退换货需求，符合店铺服务要求的，在淘宝后台操作并记录报表汇总，做好回访及记录；
5、对评论区不满的客户进行旺旺反查，联系客户核实真实情况，并在评论区进行回复；
6、领导交给的其它工作。
岗位要求：
1、20-35岁之间；
2、有淘宝售后经验优先；
3、有淘宝网站等相关经验等客服经验优先；
4、盲打35字/分钟以上。
工作时间：
1、做六休一
公司介绍
我公司是一家电商公司，在天猫等电商平台均有店铺，
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市闵行区中春路7001号5号楼