上海招聘

工作职责

1、负责患者咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作

2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及沟通能力、把握患者心理和沟通技巧；

3、熟悉主要专科的业务知识

4、做好电话回访，补充、记录、统计患者信息缺失项

岗位要求

1、大专及以上学历，护理、医学类相关专业

2、具有医疗机构客服服务工作经验、相关科室经历者优先

3、形象气质佳，有亲和力、服务意识强

4、沟通表达能力较强，具有一定的应急事件处理能力

5、工作有耐心，有团队意识

6、前期愿意岗位轮转，有意在上海长期发展者优先

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