上海招聘

岗位职责：

1、负责接待客户电话咨询或在线咨询，提供准确、专业、快速的解答，保证客户良好的沟通体验，减少目标客户的流失；

2、迅速找到客户的需求和痛点，把握客户的心理，判断客户的意向程度、是否为目标客户；

3、将客户的需求整理成标准化的信息模板，协助销售做进一步的沟通和转化；

4、保持乐观积极的工作状态，站在公司和客户共同利益的角度，给与客观、有价值的建议；

5、保持良好的工作习惯，客户信息记录准确、维护及时；

6、积极处理售后客诉问题，减少***的产生。

任职要求：

1、25岁以下，声音甜美礼貌、形象气质佳、有亲和力，具备优秀的沟通能力和技巧；

2、工作细心、有责任心，具备一定抗压能力；

3、有生活服务类电商客服经验优先，有母婴行业相关经验优先，有社群运营相关经验优先；

4、熟练使用日常办公软件，熟悉微信等客服工具；

5、1年以上客服运营相关工作经验。

唐顿世家品牌诞生于北京，是一家致力于服务高净值人群的高端家政公司，通过专业化的家政技能培训和组织管理，为高端人士提供安心舒适的家政服务。 公司管理团队年轻而有活力。核心创始团队由清华大学、北京大学、中国传媒大学硕博士组成，运用来自一流学府的理念与资源，带领家政学专业的精英团队倾力工作。 公司成立以来，一直秉承优质的英式管家服务理念，立足于专业、品质、尊贵和安心，为别墅区数千位客户提供家政师、育婴师、家宴服务、整理收纳、保洁等生活服务，目前已成功服务了数百名商界成功人士、一线明星家庭。 好阿姨，好信誉，好服务。信赖源于品质，爱让生活更简单。