上海招聘

主要职责：

1. 负责尚城事业部招商及运营管理工作，管控及配合各商业项目的招商及运营工作按各时间节点及要求开展，全面贯彻执行公司下达的各项工作任务，制定并完善各项管理、服务制度，推行制度的贯彻、落实以及监督执行情况；
2. 横向协调沟通并衔接本公司各部门之间的工作，包括协调项目部、设计部就商业开业的时间节点推进各项建设设计工作，以达到开业所具备的各项条件。协调新光及物业团队对各品牌商户的进场及二次装修事宜、各类费用的收缴工作等进行管控；
3. 配合商业项目第三方服务公司的选用招标及对其日常工作的监督管理，包括商业信息化系统（POS系统）、停车系统、人流检测系统、会员系统、设备设施维护、商业设计单位等与招商运营相关的厂商，保证各项工作的有效落实与开展；
4. 建立与商场运营相关的管理制度及文件，完善、落实管理制度，制定工作目标。持续完善各项规章制度，制定商务部各人员的岗位职责、工作目标、工作容及工作流程，并完成人员的考核；
5. 不断建立和完善系统性的内部运作、监督和考核体系，确保信息反馈的通畅、管理工作的高效，及时协调处理内外部在工作中出现的问题，并与社会各有关单位保持良好的公共关系；
6. 负责推进与商户的合作关系、定期与商户全面沟通，设立租户奖励机制、互动活动方案以及进行租户及消费者满意度调查分析报告以及销售数据，掌握商户的经营动态及发展规划，带动商户的积极性，有针对性地进行调整并帮助其提升经营业绩；
7. 指导营运团队全面建立并维护商场的客户服务标准，为顾客及商户提供高标准的客户服务，采纳合理化建议，保证商户以及顾客投诉的及时以及满意处理；
8. 负责与第三方招商代理公司的接洽，并根据招商各时间节点把控相关意向书、合同等文本的签订及意向金和保证金的收取；
9. 从商务角度，就内部招商相关意向书、合同等文本提出切实可行的审核意见；
10. 组织安排工作例会，及时了解人员状态、工作难点，检查、总结并布置工作；
11. 完成公司下达的其他工作及事项。

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