上海招聘

岗位职责：

1. 负责天猫等平台顾客的在线咨询工作，为顾客解答问题、回复咨询，促成交易，获取订单

2. 引导顾客了解产品，做好售前服务，促成订单的完成

3. 客户投诉处理、客户回访、退换货及发货对接关系、维护店铺评价，提高客户满意度

4. 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答，异常订单的处理，提高催单率

5. 配合公司策划的营销活动,正确的引导顾客购买

6. 处理店铺评价、投诉的各种问题

任职要求：

1.中专以上学历，有1年以上的电商售后客服工作经验

2.热情主动的服务态度，较好的语言沟通和协商能力，年度大促活动能加班

3.耐心仔细，愿意倾听客人的意见和抱怨，具备独立解决问题的能力

4.有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度

上海湛润科技有限公司旗下大码潮牌PANMAX招贤纳士
企业简介

   上海湛润信息科技有限公司是一家通过ISO9001国际质量管理体系认证的以男装为主导、集设计、开发、生产、销售于一体的时尚男装服饰公司。目前拥有100余人的专业设计运营团队。

   公司坐落于甲级办公区——绿地集团大厦，地处上海轨道交通便捷地带，坐拥繁华。湛润身处其中，孕育出敏锐的市场导向与开放的企业文化。“物尽其用，人尽其事。博采众长，立湛润风尚。”湛润的设计风格，异军突起，走在了服饰设计界的前沿。

   旗下2013年引入法国大码男装潮牌PANMAX，在这种开放观念的影响下，取中西方男装的精粹，我们将众多的潮流元素带入到男装界，使PANMAX受到中国潮胖们的簇拥。“无态度，不潮牌”的品牌文化，继法国之后，又开始在中国潮胖的心中扎根。

   湛润旗下PANMAX品牌在营业额持续增长，品牌受众不断扩大的背景之下，规划了更宏大的远景目标，为了使PANMAX产品设计多元化，扩大PANMAX在中国地区的影响力，我们现在面向社会招贤纳士：本公司福利待遇优厚欢迎各位有才人士加入我们的团队。期待你的到来！