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客服专员

珂黎艾净化技术江苏有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2020-09-28
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. Receives and processes sale or sample orders in accordance with company procedure and arranges shipping scheduling to meet customer’s requirements.


按照公司的流程和客户的要求接收,处理销售订单和样品订单并安排发货。


2. Maintains system as a daily working tool, Enter accepted orders into the planning system, process the necessary data, converting customer orders into specific production & purchase information.


维护系统,在计划系统中维护客户订单,处理必要的数据,将客户订单转化为特定的生产和采购信息


3. Keeps track on the progress of order accomplishment, keeps consistent contact with customers.


与客户保持沟通和联系,跟踪订单进程。


4. Works with sales team to improve customer's satisfactory, putting our customer first.

Deals with customer complaints, returned material and documents for quality issues."


秉承客户至上的原则,与销售团队工作提高客户满意度;处理客户投诉,客户退回商品以及相关的质量问题文件。


5. Works with sales team to control and manage inventory level with logistic team & MC team


与销售团队,物流及物料控制团队一起工作,控制和管理库存水平


6. Handle or assists purchasing, invoice, payments and account receivable , AR management with finance team.


帮助财务部门,处理相关的采购,发票,付款和应收账款管理等事项


7. Keeps effective communication and good business relationship with all customers and sales.


与相关客户和销售保持有效沟通和良好的业务关系


8. Assists in both of inside and outside audits.


辅助内部和外部的相关审计和审核事项


9. Documents filing and updating in accordance with company procedure.


根据公司流程进行文件存档和更新


10. Prepares monthly reports as required.


准备管理层所需的相应月度报告


11. Provides supports to sales persons if needed. Other work assigned by direct supervisor.


提供销售人员必要的支持,完成主管要求的其他工作




Job Requirements:


职位要求

College or above.


大专及以上学历

Two years in senior customer service role,familiar with automobile industry


两年以上高级客服工作经验,熟悉汽车行业

Be familiar with office software(EXCEL/WORD/PPT) is preferred


熟悉Office软件(EXCEL/WORD/PPT)

Careful, patient, responsible and good at communication with problem solving skill.


细心,有耐心,负有责任心,擅长沟通和解决问题的技巧


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

珂黎艾净化技术江苏有限公司(Clean Air Purification Technologies JiangSu Co.LTD)坐落于江苏省如皋市,总建筑面积30000平方米。公司于2017年9月成立,注册资本1.05亿元。公司主要从事汽车、摩托车尾气净化器装置、固定源(包含柴油机)废气处理环保净化器装置、发电厂废气净化器装置、VOC处理环保净化设备及相关环保净化器设备生产、销售。
 
我们公司所生产的尾气净化器装置主要用于控制机动车尾气排放。公司紧密依托华东理工大学等高等院校的技术支撑,结合公司管理团队积累多年的行业经验,秉持着国际跨国公司的管理水准和产品质量控制体系,为中国的汽车制造企业提供专业的净化器装置产品服务以及解决方案,从而达到提高空气质量、保护环境的目的。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海