上海招聘

岗位描述：

1.代表酒店做好日常的贵宾接待工作，提前查房，安排相关人员在大堂迎接，跟进贵宾住店期间的一切需求；

2.回答宾客的一切问询，并向客人提供一切必要的协助和服务；

3.及时、圆满地解决客人投诉，对于严重事件的投诉，要直接与其部门经理联系，并报告至前厅部经理；

4.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况，从而维护酒店的高雅格调；

5.征求宾客意见，及时反馈并在***时间将反馈的结果告之宾客；

6.沟通前厅部与各部门之间的关系；

7.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊、重要地及具有普遍性的内容整理，汇报给前厅经理。

任职资格：

1.大专以上学历；

2. 有四星级酒店同岗位工作经验2年以上；

3.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；

4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；

5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力；

6.工作主动、热情、认真，责任心较强，具有团队领导能力，以顾客为中心，性格开朗，有创造力；

7.身体健康，仪表端庄。

8.英语良好。

工作时间：

早班：07：30-15：30

中班：15：00-23：00

洲际集团特许上海丽庐酒店管理有限公司经营管理上海南京路步行街假日酒店（即将开业）。目前酒店还在筹备阶段，预计于2020年12月28日正式运营。假日酒店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施。因为提供全面服务的假日饭店都是位于交通方便的地区。假日酒店目前在中国已经开设了150+家，在全球已开设了1600+家，其不仅保持着全球最具规模的单一饭店品牌的地位，同时也是世界上***为人知的饭店品牌之一。
上海南京路步行街假日酒店共有297间客房，还设置有健身房、全日餐厅“嗨碗”、中餐厅、停车场等设施，交通十分便利，是非常好的酒店选择。
目前由于酒店还在筹备建设中，临时办公地点为：上海市浦东新区源深路305号，12月底回到酒店办公，酒店地址为：上海市黄浦区九江路595号。