上海招聘

1.协助课经理组织制定和完善本课室工作管理制度、标准和操作规程，并组织落实；

2.协助课经理对日常工作进行安排，全面负责班组日常工作的检查、督促、管理等工作；

3.负责对下属的培养、培训、工作督导和绩效考核工作；

4.负责检查仓库物资的验收、入库、出库及保管等工作执行情况；

5.负责检查仓库内环境的整洁和货品的摆放情况；

6.负责协调各部门处理客户诉求，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；

7.负责在课经理的带领下统筹项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作；

8.负责客户满意度调查问卷，汇总后提交课经理；

9.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

10.负责带领下属员工做好与租户的沟通和服务工作，充分了解租户需求并全力保证租户满意；

11.完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位要求：

1. 年龄40岁以下,大专及以上学历，物业管理相关专业优先；

2. 形象良好，普通话流利，熟练掌握Office办公软件；

3. 具备3年以上大型商业项目物业客服主管同岗位工作经验，熟悉购物中心、商务楼物业客服工作流程；

4. 有高度责任心、良好的服务意识，务实、勤奋、正直诚实、积极上进；

5. 具有较强的敬业精神及良好的统筹、沟通、书写、协调、团队领导能力；

6. 具有团队合作精神，服从领导工作安排，执行力强；

7. 熟悉国家相关物业管理法律法规，具有较强的组织能力和应变能力；

8. 具有良好的职业道德，较强的领导能力及抗压能力。

上海久光中心是利福中国集团在上海继久光百货静安店之后，在新静安大宁板块核心区域打造的首座以商场+时尚百货共融的商业模式综合体，距离地铁1号线及规划中的20号线换乘站“上海马戏城站”仅100米。周边公交系统发达，南北高架环伺，联通内中环高架，辐射上海每个区域。
上海久光中心已于2021年11月27日盛大开业。公司将继续秉承“回归商业本质”的初心以及“顾客***、服务优先”的理念，全力为消费者打造优质、时尚、多元化的购物环境及全新的生活体验。为配合公司发展之需要，诚聘优秀人才加入。