上海招聘

职位描述：

1、通过在线聊天工具及电话方式为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求

2、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等。

3、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案。

4、通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。

5、处理好相关售后的衔接与解释工作，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调

6、每日统筹退换货数据，并反馈物流部门，做好衔接工作。

任职资格：1.可长期稳定工作，处理事情能力强，应变能力强

2.电脑操作熟练，熟悉常用的办公软件，打字速度快

3.工作态度端正，性格温和，有耐心

公司于2011年成立，总公司设立在中国国际化程度***的的城市之一上海。公司从事欧美高端洗护用品及美容仪器的销售。之后涉足电子商务领域，公司以***的雄心和飞快的速度全面发展，短短几年的时间里，成为各大主流的美妆网站供货商。现公司的年销售额已经突破三亿大关。公司拥有专业的运营团队和客服团队、结合成熟的供应链管理经验，使我们每年的双十一、双十二等大型活动的成交增长率超过80%。
上海赞想贸易有限公司以创新为基点，从供应链、渠道和品牌三核心出发，不断创新，不断规范，以迎接未来的挑战，为公司下一步的战略目标做准备。
目前公司代理了silkin、台湾后益HOII、日本the beautools美容仪器、以色列tripollar射频美容机系列、以色列iluminage美容仪器、韩国plabeau等知名品牌，更有欧美护肤品牌近30个，细分品牌下SKU近400种。并已牵手小红书、唯品会、苏宁易购、丰趣海淘等多个知名渠道。
公司官网：https://www.zamagine.cn/
Iluminage中国官网：https://www.iluminage.cn/
也欢迎来我们的主要旗舰店了解一下我们的产品：https://usaexpress.taobao.com/?spm=a1z10.1-c-s.0.0.36b66822H99HtS
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