上海招聘

任职要求：

1、有天猫售后客服（1年以上）工作经验；

2、熟悉客户服务流程，有良好的服务意识和态度；

3、头脑灵活，沟通能力较强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；

4、打字速度流畅，熟悉天猫后台。

工作职责：

1、处理消费者退货，退款，产品质量等问题件，包括顾客抱怨，投诉，纠纷等案件；

2、负责处理网店客户订单，跟踪处理好物流问题件；

3、较强的口语表达能力，可以解决不同平台店铺的客户问题，得到客户认可，维护店铺的信誉；

4、做六休一

    上海锋悦贸易有限公司成立于2008年，公司前期主要经营HEAD（海德）、LP（欧比）、李宁等各大国内外体育品牌产品，今年还加入了奥康、南极人等其他项目，在电商行业扎根已久。尤其在淘宝，天猫，京东，唯品会等各大电商平台均有店铺，拥有资深的电商运营团队，汇集了众多资深的电商运营精英，强大的后勤保障，具备丰富的实战经验，能同时运作多个平台多个店铺，业绩也在逐年稳步递增。近年来公司还涉足了直播项目，在日本和国内均做的有声有色。
    公司现拥有非常高效的专业团队，整体是一支年轻充满朝气的队伍，极具创新意识，拥有极好的团队凝聚力。秉承着诚信经营的理念正在快速发展壮大中。
    企业坐落在保集E智谷集团旗下的办公楼，周边配套设施齐全，有员工餐厅、地铁班车、员工旅社和酒店式公寓提供给有需要的同事们。