上海招聘

岗位职责：

1. 根据项目情况，给与外包客服目标制定，费用结算；
2. 客服服务标准化流程管理和制定；
3. 辅助运营团队达成当月销售指标；
4. 负责部门客服服务工作管理，落实各项服务工作，并为客服团队提出指导及支持；
5. 运营沟通日常活动，完善客服活动话术；
6. 辅助店铺处理日常客户投诉，规范售后处理流程，确保客户服务质量；
7. 售后和危机处理能力较强；
8. 熟悉跨境电商各模块规则；
9. 积极协助日常临时工作安排和调配；

                                        

 任职要求：

1. 工作年限：3年以上；
2. 学历：大专及以上；
3. 一定的亲和力和团队意识
4. 有2-3年团队管理经验；
5. 有责任心，主观能动性教强；
6. 有服务意识及抗压能力；
7. 积极互动；
8. 有美妆及护肤基础知识；

微际媒（上海）贸易有限公司(Super Ordinary)是一家由香港WeMedia Shopping Network Co., Ltd.全资的公司，专注于跨境及境内的个人护理品（美妆、护肤、彩妆、个护）的零售及批发，将快速增长的独家海外品牌带来进入中国电子商务市场。公司于2017年4月注册在上海市黄浦区，注册资本为5600万。
   现在我司拥有独家经营权的品牌为：Farmacy、The Ordinary、Olaplex、Drunk Elephant、Malin+Goetz、Sunniesface等品牌。总部位于上海市黄浦区。目前上海公司团队一共有200多人，分别来自中国、澳大利亚、中国香港、英国、新加坡和美国。
    团队成员电商经验丰富，在中国和其他地区已然拥有450多年的产品开发、品牌与电商平台运营经验。