上海招聘

岗位职责：

1、通过淘宝平台引导买家购买公司产品；

2、通过阿里旺旺进行沟通，能够及时、准确、合理的在线解决买家咨询的问题；

3、进行退换货处理，核实买家提交的退换信息；

4、妥善处理客服投诉，提高客户满意度。

  

任职资格:

1、男女不限，学历不限；

2、打字速度不低于60字/分，熟悉电脑和上网的基本操作；

3、有流畅的文字表达能力，理解能力强；

4、能吃苦耐劳，做事情认真负责，有责任心，做事积极主动；

5、对网络销售购物流程有一定了解，有淘宝客服经验者优；

6、口齿清楚，普通话不带口音，能通过电话与沟通并解决问题，有电话客服或电话销售经验者优。

邮箱地址：hr@xelo.cn

联系方式：13301921868

XELO创立于2015年，是一个全球各大香薰品牌的零售商，专注于Bluebox淘宝店铺。Bluebox把收集和分享香薰作为店铺创立的初衷，分享给每一位热爱生活的人，传递理想生活情境的更多可能性，推进现代新进生活方式。产品线由海外知名品牌及高品质自有品牌组成，立足于互联网电子商务，定位于中高端市场，目前除主店铺外已拥有多家淘系店铺。
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