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物业客服专员

上海首东投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-09-25
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3、负责每日巡视检查工作,监督卫生、绿化、维修、装修违规等工作情况,发现问题及时处理并报告有关负责人做好相应记录;

4、负责租户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;

5、负责租户满意度调查工作,做好关于租户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;

6、执行公司的各项管理规章制度;

7、遇有职责范围处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报部门主管处理解决。

任职要求:

1、大专以上学历,物业、行政、房地产建筑、经济管理相关专业优先;

2、1年以上客服管理经验,年龄22-35,形象气质佳;

3、有较强的组织协调、沟通能力;熟悉物业各专业知识、有独立解决各项问题的能力;

4、工作认真负责,考虑问题周全、细致、有较强的工作责任心。

公司介绍

上海首东投资管理有限公司成立于 2012年,注册资本叁亿元整。主要经营项目:项目投资、投资管理、房地产开发、物业管理、室内装饰设计、写字楼出租、会议服务等;公司主要投资方向为写字楼、酒店等实业体系。我们期待您的加入,与我们共同成长!

联系方式

  • 公司地址:地址:span杨浦区国顺东路19号