上海招聘

岗位职责：

1、了解客户发货信息，负责接收客户订单，并根据客户订单安排相应操作；

2、负责对货物进行在途跟踪并向客户反馈，制作跟踪报表，做好信息记录；

3、整理签收单，收回的签收单进行管理；

4、每月制作账单，与客户及供应商进行对账；

5、受理及主动电话客户和承运商，能够及时发现客户和承运商的问题并给到正确和满意的回复；

6、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

8、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

职位要求：

1、专科学历，有一定物流客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、提供住宿。

6.提供工作午餐。

工作地点：1、嘉定区嘉美路500号

                     2、宝山区城银路468号

维普恩物流（上海）有限公司创建二十一世纪一零年代，总部设立于上海。作为中国市场经济改革大潮中涌现出的民营企业优秀代表之一，维普恩物流顺应历史潮流，以一往无前的开拓进取精神戮力发展，在快速发展中不断捕捉商机。
经过近十年的发展，以仓储、物流起家，不断变革创新，逐步形成以仓配一体化、三方物流、电商、跨境、一键代发等增值服务等几大产业板块的供应链战略布局。
我们在努力寻求发展的同时亦积极投身中国物流生态的改善，支持中国经济和中华文明的复兴。我们坚持中国发展的大机遇，为响应国家国务院提出的“转型”发展思路、在巩固原有各个产业的基础上，积极寻求现代互联网+的时代（互联网+电商）、网络科技、智能创新等新兴产业的发展机会。以战略眼光布局产业，不断优化管理，持续打造团队和提升自我，形成认同维普恩物流（上海）有限公司企业文化并拥有长期从事仓储物流行业和电商管理，专业的、高效的、年轻化的优秀管理团队，使维普恩物流（上海）有限公司业务稳定高速增长。必将实现“成为中国标杆性的民营企业集团”的企业愿景。