上海招聘

岗位职责：

1、协助店辅（京东/严选/淘宝等）日常运营工作跟进与执行；

2、针对店铺活动数据统计和分析反馈；

3、协助完成日常店铺上下架产品，产品相关图片和页面更新；

4、针对店铺后台以及平台月度订单销售数据统计并处理数据。

5、 通过旺旺等在线聊天工具为客户提供产品相关的知识解答；

6、 处理客户的订单，引导客户购物，完成销售的任务；

7、 负责订单的售前、售中和简单的售后问题；

8、 对订单进行催付，挽回流失客户；

9、 挖掘客户需求，传达客户需求信息，整理售前服务中的信息并及时反馈

10、 整理和跟踪网上订单及客户信息，负责商品的退换货处理；

11、 处理天猫、京东后台的各种售前/售后问题，部分需要以电话的形式跟踪反馈

任职要求：

1、本科及以上学历，电子商务等相关专业优先；

2、有较强的沟通协调能力，数据分析能力，团队合作意识；

3、熟练掌握办公软件以及一定的PPT制作能力；

4、有志于在电商行业有所发展，对自己有一定的职业规划发展；

5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

6、 具有良好的服务意识及较强的导购意识

7、 工作认真负责细心；团队合作意识强；服从公司安排。

    上海锌诺实业有限公司是一家集礼品策划、 创意设计、成品制作为一体的专业礼品综合性公司。锌诺实业成立于2015年，坐落于五角场延伸段新江湾凯德国正中心。公司成立以来一直秉承脚踏实地，高瞻远瞩，积极创新，诚信负责、团结进取的理念，全心全意为客户服务。珍惜客户给予我们的每一次合作机会，并将之视为我们企业发展的动力。