上海招聘

    1.负责建立和完善会所各类品质流程，不断提升服务标准，对目前实施的各项运营制度管控和负责；  

    2.负责对会所现场服务品质的监控查看，并做好汇总、监控记录，形成月度品质报告；

    3.负责分析监控记录，组织、检查各分公司基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况，并对分析结果与数据给予指导、整改意见，形成月度运营品质汇总；

   4.每季度对会所服务标准及业主投诉进行分析、评估，提出相关改进建议反馈，形成季度投诉分析报告；

   5.汇总各分公司的案例并分析整理，建立公司总部品质管理案例、知识库； 

   6.负责培训现场服务人员，包括礼仪礼貌、仪容仪表、服务标准、沟通表达、投诉处理等；

   7.负责编制品质管理的业务规划，年度季度月度工作计划、培训计划并监督计划的落实；

   8.负责梅森自营会所的投诉邮箱管理，不断优化自管会所投诉处理流程，并对投诉处理结果进行监督和追踪；

   9.每半年执行会所满意度调查事宜，编写满意度调查问卷。形成会员满意度分析报告

   10.其他新项目的筹备支持等工作。

   11.监管销售数据。

    世茂集团(*******************)是以房地产开发为主的国际化大型企业集团。多年来一直致力于房地产、旅游、酒店、百货、进出口贸易等多个领域，峥嵘业界数十载，现已成为中国内地房地产业颇有影响力的行业翘楚。集团作为中国豪宅地产的旗舰品牌，现已经发展成为以“世茂房地产（*******）”、“世茂国际（*******）”及“世茂股份（600823.SH）”叁家上市公司为主体的大型企业。
    上海梅森休闲健身俱乐部有限公司作为一家专业的会所管理服务企业，主要负责经营管理世茂集团高档楼盘的配套会所。会所具有健身、餐饮、休闲等全方位配套设施设备服务。梅森致力于打造高品质、功能设施齐全、提供多种服务的高档社区配套会所。
    梅森目前共经营管理数十个会所，下设五个分公司。总部设立于上海浦东陆家嘴地区。
    现因公司发展需要，诚招以上岗位人才，本公司将为员工提供激励性的薪资福利待遇、培训机会和广阔的发展空间，热忱欢迎各位人才加盟公司。