客服专员
上海盈河食品有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2020-09-19
- 工作地点：上海-松江区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 售后服务/客户服务
职位描述
职位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并有效安抚玩家情绪；
3、主动整理用户的问题，及时与其他运营同事沟通；
4、完成上级安排的其他任务。
职位要求：
1、具备较强的沟通能力，性格开朗、具有较强的亲和力；
2、对客户反馈的问题有敏感性，且主动性强，具备快速处理紧急问题的能力；
3、熟练使用办公软件，良好的书面表达能力和文字书写能力；
公司介绍
上海盈河食品有限公司从事茶叶、调味品、茶饮、干果、干货、土特产、粮油等相关食品包装及销售。
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市松江区叶榭镇博伦市场1121-1122号