上海招聘

1、了解公司所经营的产品，解答与接待线上客户咨询

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答，与仓库方做好对接。

3、处理客户投诉、客户回访、退换货、客户满意度调查等，做好售后服务工作。

4、配合网店运营做好其他的相关的工作。

岗位要求：

1、学习能力强，能够虚心接受培训指导。

2、有责任心，有独立处理问题的能力。

3、熟练操作电脑和使用互联网。

4、有一定的销售、聊天、催单技巧。

6、可以和顾客在线上良好沟通。

7、1年以上淘宝天猫京东客服及其它电商平台客服经验。

上海申淘网络信息科技有限公司成立于2015年，坐落于互联网企业聚集的上海宜山路漕河泾板块，是一家以创新发展为核心理念的电子商务综合服务商，公司尤其在大众快消品、美妆、个人护理领域具备多年的行业耕耘和营销经验积累。
申淘运营多家品牌天猫/京东旗舰店，自有管理多渠道分销管理团队，为品牌拓展搭建小红书、得物、一条等等众多立体销售通路，成为品牌成长孵化器。

始终秉承“让客户满意，为客户赢利”的服务宗旨，为传统贸易企业提供电子商务和新零售解决方案，帮助企业在中国移动互联网的发展浪潮中不断成长，实现新零售数字升级。
公司拥有多以90后为主的年轻且专业的运营推广团队，设计团队、热情的客服团队、完善的仓储物流团队，为客户打造快速、高效、优质的互联网购物体验。

企业文化：
公司倡导以人为本，诚信务实，尊重多样性发展，目标结果导向。

本公司直聘，欢迎有意愿者投递简历，我们的团队期待您的加入。