上海招聘

4S店客服专员岗位不含销售性质，没有销售压力，偏向文员性质

岗位职责：

1、负责客户关系管理和信息系统管理；

2、监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量；

3、客户的接待及客户投诉的处理与协调；

4、客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进；

5、围绕客户满意度，协调相关部门制定改进计划；

6、策划并组织实施客户关怀和服务促销活动；

7、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、具有中专以上相关学历；

2、普通话标准，良好的语言沟通能力及服务意识；

3、具备良好的分析、组织协调能力和文字表达能力；

4、工作认真负责，有高度的责任心，严格履行工作职责。

工作时间：8:30-17:30 休息为大小休

上班地址：上海市闵行区北翟路2621号联通集团虹桥店

公交：74、836、190华漕站下，步行2分钟即可到达。

上海联通汽车销售公司简介

上海联通汽车是上海专业的民族自主品牌汽车经销商，成立于2004年5月，现有员工100多名，是比亚迪汽车/长安汽车在上海地区规划的标准4S店（旗舰店）。自2010年起连续多年荣获“比亚迪全国优秀经销商”、“五星级售后服务站”称号。公司年销售额和维修产值突破1亿元。公司在长宁、闵行、青浦、奉贤均开有分店，经营面积1万多平方米，行政办公区域3000平方米。维修服务站设备齐全，技术力量雄厚，是国家认证的一类汽车维修企业及星级诚信服务单位。公司一贯秉承“顾客满意，公司发展，员工成长”的经营理念，以提供“A级服务、超越顾客的期望值”为目标，作为汽车专家为顾客提供售前，售中和售后全方位的专业服务。

比亚迪4S虹桥旗舰店地址：北翟路2621号
销售热线：021-51619911

周边公交：74/190/836路直达