上海招聘电商客服

电商客服

1、负责抖音小平台的产品售后工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

2、整理抖音小平台销售数据和资料整理。

3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;

4、日常促销活动维护、平台网站(抖音小平台等) 进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单)

5、查看工作台的留言，有客户留言的话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。

任职要求：

1、有过电商客服经验，要求大专毕业；

2、对电商行业热爱，处理问题积极、耐心；

3、服从上级领导安排，能按时完成领导交代的任务；

上海云朵影视成立于2018年，主营业务新媒体和电商，拥有300多万公众号粉丝。一个独立线上生鲜电商平台。
团队氛围融洽，全是充满活力和梦想的年轻人，勇于创新和从不服输是我们的基因，欢迎广大斗志昂扬的年轻人加入我们。